Ugrás a tartalomra

Ideiglenesen szünetelteti a személyes ügyintézést ügyfélszolgálati irodáiban az ÉMÁSZ Hálózati Kft.

Ügyfelei és munkatársai egészségének megóvása érdekében valamennyi ügyfélszolgálati irodájában ideiglenesen felfüggeszti a személyes ügyintézést az ÉMÁSZ Hálózati Kft., ezzel is hozzájárulva a koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozására tett kormányzati lépésekhez. Az ügyfelek hétfőtől a cég digitális platformjain, azaz online, telefonon vagy e-mailben intézhetik ügyeiket. A döntés visszavonásig érvényes. Az ÉMÁSZ Hálózati Kft. mindent elkövet annak érdekében, hogy hozzájáruljon a koronavírus terjedésének megelőzésére tett kormányzati lépésekhez és felkészüljön egy lehetséges járványhelyzetre. A társaság célja, hogy ügyfelei, munkatársai, partnerei és hozzátartozóik egészségét megóvja, ugyanakkor szolgál-tatásainak biztonságát garantálja a kihirdetett veszélyhelyzet idején. Ezért az eddig megtett óvintézkedések mellett hétfőtől ideiglenesen felfüggesztik a személyes ügyintézést az ÉMÁSZ Hálózati Kft. valamennyi ügyfélszolgálati irodájában. Személyes megjelenés nélkül egyszerűbb, gyorsabb és a jelenlegi helyzetben biztonságosabb az ügyintézés, amely a következő időszakban az ÉMÁSZ Hálózati Kft. digitális platformjain, azaz telefonon, e-mailben és online lesz elérhető. Az ÉMÁSZ Hálózati Kft. arra kéri ügyfeleit, hogy lépjenek be, illetve, ha még nem tették, regisztráljanak az online ügyfélszolgálaton (https://eloszto.emasz.hu), ahol az alábbi ügyek kényelmesen és teljes körűen intézhetők: mérőállás diktálás, igénybejelentés, reklamációs mérőfelülvizsgálat, zárópecsétpótlás, értesítés tervezett üzemszünetekről. A hosszabb várakozási idő elkerülése érdekében kérik ügyfeleik együttműködését, hogy a telefonos ügyfélszolgálatot) csak sürgős esetben keressék a következő időszakban. Az ÉMÁSZ Hálózati Kft. már korábban döntött arról, hogy egyetlen lakossági ügyfélnél sem kapcsolja ki tartós számlatartozás miatt az áramot. A társaság az önként vállalt kikapcsolási moratóriummal járul hozzá ahhoz, hogy a veszélyhelyzet időszakában minden ügyfele számára biztosított legyen a villamosenergia-ellátás.

Online ügyfélszolgálat

Műszaki jellegű igényét és egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Ajánlott szerelők

Rendszerünkben megbízható villamos szakemberek érhetőek el, akik jogosultak mérőhelyi kivitelezési tevékenységekre.

Műszaki ügyintézés

Információk és dokumentumok a műszaki ügyintézéssel kapcsolatban.

Igénybejelentés

Információk az új végleges vagy ideiglenes fogyasztási hely bekapcsolására vonatkozóan.

Háztartási Méretű Kiserőmű

Információk és dokumentumok a Háztartási Méretű Kiserőművekkel kapcsolatban.

Műszaki információk

Lehet ennél egyszerűbb?

A gyorsabb és kényelmesebb ügyintézéshez leolvasás helyett jelentse be aktuális mérőállásást fotóbeküldéssel az EnergiApp mobilalkalmazásban!

Hírek, aktualitások